רשלנות רפואית בלידה: עילות תביעה נפוצות – המדריך המלא להורים

עורך דין מקרקעין / נדל"ן

LawReviews

עורך דין רשלנות רפואית

רשלנות רפואית בלידה: מדריך מלא לעילות תביעה נפוצות, זכויות הורים, הליך משפטי וחשיבות ליווי עורך דין מומחה ברשלנות רפואית..

משוב המטופל כראיה – נשק משפטי בארסנל הרופא

עורכת דין שירלי גינזבורג

רשלנות רפואית וייעוץ משפטי בביטוח אחריות מקצועית רפואית

**"ד"ר xxx רופא נהדר, עשה לי טיפול מושלם, סבלני ונגיש"... –** כך כתבה בעמוד האינסטגרם שלה מטופלת לאחר טיפול. חלפו מספר חודשים והמטופלת (בעצתו של בעלה העו"ד) החליטה לתבוע את הרופא המטפל בטענות של רשלנות רפואית, טיפול שלא הביא לתוצאה המקווה ו "דחיה ויחס משפיל"...

הרופא, ששמר את הפרסום המקורי, צירף את התיעוד לכתב ההגנה כדי לקעקע את אמינות המטופלת ולהזים את טענותיה.

מטופלים רבים חשים אסירי תודה (או לעיתים אכזבה) לאחר טיפול רפואי, אך לא תמיד הם משתפים בתחושותיהם. המשוב של המטופל איננו רק כלי לשיפור שירות – **הוא בעל ערך מדיקולגלי, שיווקי ואף משפטי**. ברוח התקופה, שבה רופאים חשופים לביקורת פומבית ולתביעות, המשוב הופך להיות מרכיב חיוני בממשק שבין הרופא למטופל.

הרשתות החברתיות ואתרי האינטרנט מספקים למטופלים, במרבית המקרים,  אמצעי קשר כדי לשבח או חלילה לבקר.

בנוסף, קיימות מערכות/פלטפורמות שתכליתן ליתן משוב על הרופא/מרפאה בקשר לטיפול שעברו וקיימות קבוצות מטופלים בפייסבוק/אינסטגרם שמשתפות בינן לבין עצמן במגוון דעות וחוויות מטופלים אחרים, לרבות המלצות ו"אזהרות" למיניהן.

##  **תיעוד חיובי – הגנה משפטית אפקטיבית**

משוב חיובי, מתועד ומעודכן, עשוי להוות שכבת הגנה משפטית נוספת ואותנתית לרופא. כאשר רופא מקבל חוות דעת חיובית מהמטופל מיד לאחר הטיפול – במיוחד כאשר מדובר בטיפול פרטי/יקר / רגיש / אלקטיבי (טיפולי אסתטיקה למשל)– מדובר בעדות אותנטית ובלתי מתוזמנת. **חוות דעת כזו יכולה לשמש כהוכחה לכך שבאותו שלב לא הייתה תלונה**, לא הייתה עוגמת נפש, והמטופל היה מרוצה מהרופא ומהטיפול. בתביעות רשלנות רפואית, שבהן נבחנת רציפות הקשר בין הרופא למטופל, משוב מתועד יכול לכרסם באמינות הטענה של "כשלון בטיפול" או  "יחס מזלזל".

## משוב בהיבט המדיקולגלי-הסכמה מדעת

משובים מתועדים (שאלון לאחר הטיפול או פלטפורמה אינטרנטית) יכולים לשמש כראיה מחזקת להסכמה מדעת של המטופל והבנתו את המידע שנמסר לו טרם הטיפול. שאלוני משוב מובנים המתייחסים להסברים שניתנו, להבנת המטופל את הסיכונים והסיכויים של הטיפול לרבות תופעות לוואי וסיבוכים ולשביעות רצונו מהתקשורת עם הרופא, מהווים נדבך נוסף בהוכחת עמידה בחובת הגילוי הנדרשת מהקהילה הרפואית.

## חיזוק המוניטין והנראות הציבורית של הרופא

בעידן המתקדם בו מקדמים עסקים ברשתות החברתיות ו "מי שלא שם-כאילו לא קיים" \- חוות דעת של מטופלים אחרים (חכמת ההמונים) הפכה לאחת הדרכים המרכזיות בהן מטופלים פוטנציאליים בוחרים רופא. רופא שמעודד את המטופלים המרוצים לכתוב משוב באתר הקליניקה, או בפלטפורמה ייעודית (כדוגמת: MedReviews  ודומיו) – מגדיל את החשיפה, מסייע במיתוג ובהעצמת המוניטין שלו,  ויש שיאמרו: אמין ויעיל יותר מקמפיין ממומן.

**ריבוי חוות דעת חיוביות אותנתיות מהווה "חיזוק מכירה" למטופל שמתלבט בין היצע הרופאים המצוינים.**

## משוב כמנגנון התרעה מוקדמת וניהול סיכונים

רופאים ומרפאות משתמשים כיום במשובים ככלי להערכת איכות, לעמידה ביעדים ואף לצורכי קידום מקצועי. מבחינה משפטית, מדובר גם באמצעי בקרה המצביע על *רצון מתמיד בשיפור השירות*, וזהו מסר חשוב מול כל גורם שיבחן את התנהלות הרופא – ועדות , כיסוי ביטוחי ולעיתים גם בתי משפט.

 

בהקשר זה יש לזכור כי קבלת משוב שלילי הוא לא פחות חשוב. – כאשר הוא נאסף ומטופל בזמן אמת, הוא מאפשר שיפור, ולעיתים גם הליכה לקראת המטופל באופן שימנע הידרדרות למישור משפטי. רופא שיודע לזהות בזמן אמת חוסר שביעות רצון ולהגיב בצורה אחראית, מפחית את הסיכון לתביעה. כאן נכנס לפעולה גם עקרון "ניהול סיכונים" – תגובה הולמת למשוב שלילי היא לא רק שירותית, אלא אסטרטגית.

 

**ל ס י כ ו ם**

משוב/חוות דעת על הטיפול הם הרבה יותר מתגובה נעימה או ביקורת. מדובר בחלק ממערך ניהול הסיכונים והוא מהווה כלי שיווקי מתקדם ויעיל ובנוסף לכך ראיה לאיכות להערכת המטופל את איכות הטיפול והיחס שקיבל. במקרים לא מבוטלים בתי המשפט מתייחסים לתיעוד רציף של שביעות רצון המטופלים כאינדיקציה תומכת לסטנדרט טיפול ושירות רפואי ראוי. השירות הרפואי.

**משוב חיובי ממטופלים לא נועד רק לצרכי פרסום ומיתוג אלא משמש גם אמצעי הגנה מדיקולגלי.**

**\---------------------------------**

\*האמור לעיל הינו מידע כללי וחלקי בלבד המיועד כשירות לציבור הקהילה הרפואית בישראל והוא איננו מהווה המלצה כלשהי לרכישת שירות זה או אחר ואיננו מהווה תחליף לייעוץ משפטי  פרטני. המסתמך על מאמר זה בלבד הינו על אחריותו הבלעדית של המסתמך.

\*\* המאמר נכתב בלשון זכר בטעמי נוחות בלבד אך מיועד לשני המינים.

\*\*\* המאמר עשוי להיחשב כפרסומת מבחינת כללי האתיקה החלים על עורכי הדין בישראל.  

***משרד עו"ד שירלי גינזבורג מייחד את כל פעילותו במתן שירותים משפטיים-מדיקולגליים, כולל ייעוץ משפטי אובייקטיבי בביטוח אחריות מקצועית רפואית, לקהילה הרפואית בישראל.***

 

 

 

 

 



משוב מטופלים ככלי להגנה משפטית: כיצד תיעוד חוות דעת חיוביות יכול לשמש כראיה, לחזק מוניטין ולסייע בניהול סיכונים עבור רופאים.

תל אביב

שטרייכמן גלפנד משרד עורכי דין

משרד עורכי דין לרשלנות רפואית, נזיקין ומקרקעין בבאר שבע ותל אביב

פתח תקווה

עורכת דין דורית קורץ

משרד עורכי דין המתמחה ברשלנות רפואית, דיני נזיקין וביטוח לאומי
תביעות גוף ורכוש והפעלת פוליסת ביטוח

עורך דין נזיקין

עורכת דין שרון כהן

עורכת דין בתחום הנזיקין והביטוח

מודיעין

עורך דין יהונתן מרסיאנו

רשלנות רפואית, נזיקין ותאונות דרכים במודיעין

אודות LawReviews

רוצים לקבל כמה הצעות מחיר מעורכי דין מהתחום

{articleTitle} | LawReviews

מאמרים בכל תחומי המשפט {maybePage}

מאמרים משפטיים בתחום {categoryName} {maybePage}

מאמרים משפטים {maybePage}| LawReviews

מאמרים משפטיים בתחום {categoryName} {maybePage} | LawReviews

קלנדר

לתמיכה לחצו על כפתור הווטסאפ

לקבלת הצעת מחיר מכמה עורכי דין בתחום המבוקש

LawReviews - צרו קשר

כתוב/כתבי כאן חוות דעת על השירות שקיבלת מ{profileName}

אורך הטקסט הנדרש הוא  5 תוים לפחות

מילוי חוות דעת באתר LawReviews

כתבו חוות דעת באתר LawReviews

מצטערים, תוכן זה אינו זמין כרגע. פג תוקף הקישור

מילאת כבר חוות דעת. האם תרצה/י לערוך אותה?

פרסום חוות דעת באתר LawReviews

נא סמן/י את תחום השירות

מילוי המשוב באתר LawReviews

תודה רבה על מילוי המשוב

עוד צעד אחד וסיימנו! נותר להכניס את מספר הטלפון הנייד שלך. לאחר מכן נשלח לך בהודעת SMS קוד וקישור באמצעותם נאמת את מספר הטלפון שלך ונפרסם את חוות הדעת. תפורסמנה רק חוות דעת מאומתות.

כתיבת חוות דעת

נא להכניס את קוד האימות שנשלח באמצעות סמס למספר הבא: {phone}

אימות חוות דעת באתר LawReviews

חוות דעת

כתיבת חוות דעת באתר LawReviews באמצעות ברקוד

סרקו את הברקוד עם הטלפון הנייד לכתיבת חוות דעת באתר LawReviews

אודות

שירותים נוספים

עורך דין לפי אזור

עורך דין לפי עיר

עורך דין לפי תחומי עיסוק

עקבו אחרינו

דוברי שפות

המידע והתוכן המוצגים באתר זה מיועדים לספק מידע אינפורמטיבי בלבד ומהווה הבעת דעה סובייקטיבית מטעם צדדים שלישיים שאינם קשורים למפעילי האתר. המוצג אינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי מקצועי, ואין להסתמך עליו כייעוץ כאמור, אין להעביר תיעוד ומידע רגיש באמצעות האתר. כל שימוש במידע באתר טעון בדיקה ואימות עם הגורמים הרלוונטיים. השימוש באתר ובתכניו הינה באחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.

מדיניות ותנאי שימוש

חיפוש עורך דין

גלרית תמונות של {profileName}

עורכי דין, רוצים יותר חשיפה?

הצטרפו לאחרונה

מובילים

עו"ד ב-LawReviews

פורטל ואינדקס עורכי דין של LawReviews - הדרך החכמה למצוא ייעוץ משפטי מקצועי

חוות דעת אמיתיות מלקוחות אמיתיים

LawReviews הינו מאגר עורכי דין מוביל. אצלנו תמצאו עורכי דין מומלצים בכל תחום שרק תרצו. מעכשיו בוחרים עורך דין מומלץ על סמך חוות דעת והמלצות!

עורך דין בישראל - עורכי דין מומלצים במגוון תחומים | LawReviews

חפשו חוות דעת על עורכי דין או תחום עיסוק

מערכת LawReviews

למה עו"ד כל כך אוהבים לעבוד עם LawReviews?

עו"ד רבים בישראל כבר סומכים על LawReviews

יצירת פרופיל באתר

מה מספרים עורכי דין שעובדים עם LawReviews

LawReviews נבנתה כך שכל מי שמחפש את שמך בגוגל ימצא את הפרופיל שלך במערכת בתוצאות הראשונות בגוגל.

תוצאות ראשונות בגוגל

עולה בתוצאות חיפוש קטגוריאליות.

תוצאות חיפוש קטגוריאליות

איך לקוחות חדשים מוצאים אותך?

למדו איך LawReviews יכולה לעזור לכם

90% מהלקוחות מחפשים מידע על עסקים  ברחבי הרשת

מסע הלקוח היום הוא דיגיטלי

חזקו את המוניטין והנוכחות שלך באינטרנט ותשיגו את הלקוחות שאתם צריכים עם LawReviews

השיגו עוד לקוחות עם LawReviews

תקציר מקצועי, פירוט תחומי עיסוק, דרכי יצירת קשר, כתובות, אופן הגעה, גלריית תמונות, מאמרים, סרטונים וכמובן חוות דעת. כל אלו ועוד מופיעים בעמוד שלך ב-LawReviews

LawReviews מאפשרת למבקרים בפרופיל שלך ליצור עימך קשר ישירות דרך האתר - חיוג ישיר למשרד, שליחת שאילתות ובקשות לקביעת פגישות

LawReviews מאפשרת לך לבנות את המוניטין שלך ברשת על ידי איסוף חוות דעת מהימנות מלקוחות שלך והצגתן באופן המועיל ביותר עבור המבקרים בפרופיל לרבות סינון חוות הדעת על פי תחום עיסוק המבוקש

באפשרותך להציג את כל הכתובות של המשרדים ולאפשר למבקר בפרופיל שלך לבחור את המיקום הנוח לו ביותר לבקר בו

פרופיל בהתאמה אישית

יצירת קשר וקביעת פגישות

חוות דעת של לקוחות

מספר כתובות בלתי מוגבל

נשמע מעניין? צרו קשר עוד היום!

יש לך עוד שאלות? יש לנו עוד תשובות

צרו
עכשיו
פרופיל
עו"ד? >>

(ולא רק...)

עו"ד מעולה?
אנחנו עוזרים
ללקוחות חדשים
להגיע אליך!

הגיע זמן שכמה שיותר אנשים הזקוקים למומחיות שלך ידעו שאת/ה קיים/ת

מהתקשורת

מידע כללי על {name}

{name} - {shortDescription}. באינדקס LawReviews תקבלו {reviewsCount} חוות דעת והמלצות, מידע על תחומי התמחות ופרטי התקשרות.

{name} - המלצות וחוות דעת | LawReviews

גלריית תמונות של {profileName}

האמון שלכם זה הדבר החשוב ביותר ולכן עו"ד לא יכולים לשלם על מנת לשנות או למחוק את חוות הדעת.

מדיניות LawReviews

עורכי דין במשרד

חוות דעת נבחרות על {name}

חוות דעת ודירוגים על {name}

{imageTitle}

{treatmentName}  {profileName} - גלריית תמונות. עמוד #{pageNum}

{treatmentName} {profileName} - גלריית תמונות

שירותים כלולים

מסלולים ב LawReviews

הצעה בלעדית

מתלבטים איזו תוכנית הכי מתאימה לכם?

זימון תור דחוף לבדיקות רפואיות באופן פרטי

תודה רבה!

פרסומים תקשורתיים

לקביעת פגישה ושאלות כלליות

חוות דעת מהרשת

שאלות נפוצות

חברות ביטוח/קופ"ח מולם {name} בהסדר

דירוג המשרד והצוות של {name}

דירוג השירות של {name}

{categoryName}

עורכי דין נצפים

{name} - {shortDescription}: ראה {favoriteReviewsCount} חוות דעת נבחרות של {name}

{name} - {shortDescription} - חוות דעת נבחרות

{name} - {shortDescription}: {reviewsCount} חוות דעת ומידע כללי על {name}

LawReviews - וידג'ט חוות דעת

מבוסס על {reviewsCount} חוות דעת

חוות דעת של {chosenName} על {profileName} באתר LawReviews.

חוות דעת על {profileName}. נצברו {reviewsCount} חוות דעת

חוות דעת על {profileName}

חוות דעת על עו"ד

סינונים נוספים

 ב{area}

, מין: {gender}

עורכי דין

נקבה

זכר

, דוברי {languageName}

מומלצים

מילות חיפוש: {searchText}

, מתאפשר ייעוץ וירטואלי

עמוד

מומלצות

מידע כללי על תחום משפטי

הרשמה למערכת LawReviews

תחומי עיסוק של עו"ד במערכת LawReviews

{categoryName} - תחומי עיסוק של עו"ד במערכת LawReviews

{categoryName} - תחומי עיסוק

תודה רבה על ההתעניינות ב LawReviews

תודה רבה! - LawReviews

נציג של LawReviews יצור איתך קשר בקרוב

{treatmentName} {reviewsCount} המלצות וחוות דעת על {name} - {shortDescription}

{treatmentName} המלצות וחוות דעת על {name}

כל תחומי העיסוק

חוות דעת על תחומי העיסוק נוספים שמתבצעים ע"י {profileName}

הפסקת קבלת הודעות מהשירות

לינקים שימושיים

מנוע חיפוש מאתר לשכת עורכי הדין בישראל בו רשימה עדכנית של עורכי דין אשר הושעו או הוצאו מהלשכה 

<a1>https://www.israelbar.org.il/Hashaiot.asp?catid=112</a1>

 רשימת עורכי דין שניתן נגדם צו פשיטת רגל

 <a2>https://www.israelbar.org.il/article_inner.asp?pgId=71939&catId=3034</a2> 

מאמרים משפטיים בתחום עורך דין רשלנות רפואית

נמצאו 2 מאמרים

רשלנות רפואית בלידה: עילות תביעה נפוצות – המדריך המלא להורים

משוב המטופל כראיה – נשק משפטי בארסנל הרופא

עורך דין רשלנות רפואית